CIVIS en quelques mots

CIVIS en quelques mots

CIVIS Protection Juridique est un groupement d’intérêt économique créé en 1981 qui propose des services d’assurance protection juridique permettant aux particuliers et aux professionnels d’être accompagnés juridiquement.

L’entreprise propose un service d’information juridique. Ce service est accessible par téléphone et en ligne.

Par téléphone, un juriste répond dans un court délai aux questions des assurés. Le juriste reformule juridiquement l’interrogation de l’assuré et apporte une réponse argumentée et compréhensible.

En ligne, les assurés peuvent accéder à une documentation juridique complète, notamment des fiches d’informations juridiques, des modèles de lettres et des démarches juridiques.

Lors de la gestion d’un sinistre, CIVIS ouvre un dossier dès réception des documents, attribue un numéro de référence à l’assuré, et lui fournit les détails pour suivre l’affaire en ligne. Un juriste examine le dossier, sollicite les informations nécessaires et informe l’assuré de la garantie de son litige. Le cas échéant, le dossier peut être dirigé vers une résolution amiable ou judiciaire, avec une phase amiable obligatoire incluant la médiation ou la conciliation selon la loi. En l’absence d’accord, le dossier peut être orienté vers un tribunal.

En résumé, CIVIS Protection Juridique est une entreprise qui offre une protection juridique de qualité aux assurés. Elle s’appuie sur une équipe de juristes expérimentés et sur des avocats, des experts, des commissaires de justice pour accompagner les assurés dans leurs litiges.